TRIBUNNEWS.COM-Pengguna Twitter Viral mengeluhkan tidak bisa mengembalikan tiket ke salah satu agen perjalanan online (OTA).

Seorang pengguna Twitter mengatakan bahwa dia telah mengembalikan tiketnya sejak Maret tahun lalu.

Namun, sejauh ini, solusi OTA masih belum jelas.

Setelah dikonfirmasi, konsumen bernama Novi (25) membenarkan kejadian yang dialaminya. Maret lalu, dia berencana meninggalkan kota. — Dia memerintahkan tiket pesawat untuk pulang dan pergi ke salah satu OTA.

Untuk tiket pulang-pergi, dia menggunakan maskapai lain.

Namun, dua minggu sebelum keberangkatan, dia tidak bisa terbang ke kota karena wabah virus corona.

Novi memutuskan untuk meminta pengembalian dana untuk maskapai yang awalnya digunakan kedua perusahaan tersebut.

Untuk maskapai penerbangan yang dia gunakan ketika dia kembali ke rumah, dia dapat mengembalikan uang, tetapi dia harus membayar biaya pengembalian uang 10%.