TRIBUNNEWS.COM-Banyak pengguna IndiHome di seluruh Indonesia mengeluhkan bahwa pada Jumat (17/7/2020) sekitar pukul 09.00, layanan Internet terganggu.

Dilaporkan bahwa koneksi Internet lambat atau bahkan terputus. Kabar keributan itu datang dari beberapa daerah di Indonesia, seperti Jakarta, Tangerang, dan Bali. Arif Prabowo, Vice President Public Relation Telkom, melalui pesan singkat kepada KompasTekno, mengatakan gangguan terjadi sekitar pukul 08.55 WIB. -Dia menjelaskan bahwa terdapat kendala teknis pada perangkat transmisi yang berakibat pada penurunan kualitas, Indihome memberikan layanan di area layanan tertentu. Arif mengatakan: “Gangguan berlangsung selama 5 menit, dan sekarang semua layanan sudah normal kembali.” – Dari pantauan KompasTekno, beberapa pengguna mengaku layanan sudah kembali normal. Pemulihan dapat dilakukan secara bertahap.

“Kami akan terus memantau dampak keseluruhan dan proses pemulihan layanan IndiHome,” tambah Arif.

Beberapa pengguna mengeluh bahwa gangguan telah terjadi di pagi hari, dan beberapa orang masih perlu bekerja dan belajar. Karena pandemi belum mereda, orang-orang dievakuasi dari rumah mereka.

Sebelum berita ini ditulis, masih banyak pengguna yang membanjiri tag tersebut, menyebut akun resmi @IndiHome. Pada Jumat sore, IndiHome juga masuk ke dalam topik hangat di Twitter. Telcom pun meminta maaf atas kejadian ini.

“Kami mohon maaf kepada pelanggan yang terkena dampak dan menyebabkan ketidaknyamanan layanan IndiHome,” kata Arif. com bertajuk “Telkom benar-benar mengganggu layanan IndiHome, itu sebabnya”